【重要】サーバー基盤変更工事の日程および管理機能の復旧について
(2026-10-30)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ご案内しておりますサーバー基盤変更につきまして、
管理機能の復旧および今後の工事日程等に関する最新情報をお知らせいたします。
1．管理機能の復旧について
PHPの脆弱性対応に伴い、一時的にご利用いただけない状況と
なっておりました以下の管理機能につきまして、
2026年10月30日（金）13時51分に復旧いたしました。
【復旧した機能】
サイトマネージャー
メールマネージャー
Webマネージャー
phpMyAdmin
お客さまには長期間にわたりご不便をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
2．サーバー基盤変更工事について
今後のサーバー基盤変更工事につきましては、以下の日程で実施を予定しております。
・2026年10月26日（月）予定分：延期（新日程調整中）
・2026年11月4日（水）予定分：予定どおり実施
・2026年11月9日（月）予定分：予定どおり実施
・2026年11月16日（月）予定分：予定どおり実施
10月26日に予定しておりました工事につきましては、
新たな日程が確定次第、改めてご案内いたします。
なお、各工事の実施後は、約3週間の動作確認期間を設ける予定です。
工事後は、お客さまご自身で新サーバーの動作確認を行っていただく必要がございます。
具体的な確認方法や対応事項につきましては、以下の別紙資料をご確認ください。
【別紙】新サーバーでの動作確認のお願い
3．海外からのアクセス制限について
PHPの脆弱性に対するセキュリティ対応は完了しておりますが、
不正アクセス等のセキュリティリスクを低減するため、海外からの
Webアクセス制限につきましては、当面の間、継続いたします。
海外からのアクセスを必要とされるお客さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後の対応につきましては、サーバー管理事業者にて引き続き検討が進められております。
4．今後のご案内について
工事日程や動作確認方法等に変更が生じた場合は、弊社ホームページにて
随時ご案内いたします。
お客さまには引き続きご不便をおかけする場合がございますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
現在ご案内しておりますサーバー基盤変更につきまして、
管理機能の復旧および今後の工事日程等に関する最新情報をお知らせいたします。
1．管理機能の復旧について
PHPの脆弱性対応に伴い、一時的にご利用いただけない状況と
なっておりました以下の管理機能につきまして、
2026年10月30日（金）13時51分に復旧いたしました。
【復旧した機能】
サイトマネージャー
メールマネージャー
Webマネージャー
phpMyAdmin
お客さまには長期間にわたりご不便をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
2．サーバー基盤変更工事について
今後のサーバー基盤変更工事につきましては、以下の日程で実施を予定しております。
・2026年10月26日（月）予定分：延期（新日程調整中）
・2026年11月4日（水）予定分：予定どおり実施
・2026年11月9日（月）予定分：予定どおり実施
・2026年11月16日（月）予定分：予定どおり実施
10月26日に予定しておりました工事につきましては、
新たな日程が確定次第、改めてご案内いたします。
なお、各工事の実施後は、約3週間の動作確認期間を設ける予定です。
工事後は、お客さまご自身で新サーバーの動作確認を行っていただく必要がございます。
具体的な確認方法や対応事項につきましては、以下の別紙資料をご確認ください。
【別紙】新サーバーでの動作確認のお願い
3．海外からのアクセス制限について
PHPの脆弱性に対するセキュリティ対応は完了しておりますが、
不正アクセス等のセキュリティリスクを低減するため、海外からの
Webアクセス制限につきましては、当面の間、継続いたします。
海外からのアクセスを必要とされるお客さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後の対応につきましては、サーバー管理事業者にて引き続き検討が進められております。
4．今後のご案内について
工事日程や動作確認方法等に変更が生じた場合は、弊社ホームページにて
随時ご案内いたします。
お客さまには引き続きご不便をおかけする場合がございますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】サーバー基盤変更工事の日程および海外アクセス制限について
(2026-10-30)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ご案内しておりますサーバー基盤変更につきまして、
工事日程および海外からのアクセス制限に関する最新情報を
お知らせいたします。
1．サーバー基盤変更工事について
2026年11月4日（水）に予定しておりますサーバー基盤変更工事につきましては、
現時点で予定どおり実施する方向で準備を進めております。
工事実施後は、お客さまにて新サーバーでの動作確認等を
行っていただく必要がございます。
具体的な確認方法や対応事項につきましては、
別紙「サーバー基盤変更に伴う新サーバーでの動作確認のお願い」をご確認ください。
また、11月9日（月）および11月16日（月）の工事につきましても、
予定どおり実施する見込みです。
なお、10月26日（月）に予定しておりました工事につきましては、
現在、実施日程を再調整しております。
新たな日程が確定次第、改めてご案内いたします。
2．新サーバーでの動作確認について
現在、一部管理機能がご利用いただけない状況となっておりますが、
サーバー管理事業者にて、11月4日の工事までの復旧を目指して
対応を進めております。
復旧後は、当初予定しておりました新旧サーバーの
切替機能および動作確認期間をご利用いただける見込みです。
3．海外からのアクセス制限について
PHPの脆弱性に対するセキュリティ対応は完了しておりますが、
不正アクセス等のセキュリティリスクを低減するため、
海外からのWebアクセス制限は当面の間、継続されることとなりました。
海外からのアクセスを必要とされるお客さまには
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
なお、今後の対応については、サーバー管理事業者にて
引き続き検討が進められております。
4．今後のご案内について
工事日程や新サーバーでの動作確認方法等に変更が生じた場合は、
弊社ホームページにて随時ご案内いたします。
お客さまにはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げますとともに、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
現在ご案内しておりますサーバー基盤変更につきまして、
工事日程および海外からのアクセス制限に関する最新情報を
お知らせいたします。
1．サーバー基盤変更工事について
2026年11月4日（水）に予定しておりますサーバー基盤変更工事につきましては、
現時点で予定どおり実施する方向で準備を進めております。
工事実施後は、お客さまにて新サーバーでの動作確認等を
行っていただく必要がございます。
具体的な確認方法や対応事項につきましては、
別紙「サーバー基盤変更に伴う新サーバーでの動作確認のお願い」をご確認ください。
また、11月9日（月）および11月16日（月）の工事につきましても、
予定どおり実施する見込みです。
なお、10月26日（月）に予定しておりました工事につきましては、
現在、実施日程を再調整しております。
新たな日程が確定次第、改めてご案内いたします。
2．新サーバーでの動作確認について
現在、一部管理機能がご利用いただけない状況となっておりますが、
サーバー管理事業者にて、11月4日の工事までの復旧を目指して
対応を進めております。
復旧後は、当初予定しておりました新旧サーバーの
切替機能および動作確認期間をご利用いただける見込みです。
3．海外からのアクセス制限について
PHPの脆弱性に対するセキュリティ対応は完了しておりますが、
不正アクセス等のセキュリティリスクを低減するため、
海外からのWebアクセス制限は当面の間、継続されることとなりました。
海外からのアクセスを必要とされるお客さまには
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
なお、今後の対応については、サーバー管理事業者にて
引き続き検討が進められております。
4．今後のご案内について
工事日程や新サーバーでの動作確認方法等に変更が生じた場合は、
弊社ホームページにて随時ご案内いたします。
お客さまにはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げますとともに、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】PHPの脆弱性対策に伴うWebサービス再開後のご利用に関するFAQ
(2026-10-26)
【重要・続報】PHP脆弱性に伴うWebサービスの再開および一部機能の停止継続について
(2026-10-26)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般ご案内いたしましたPHPの脆弱性に伴うWebサービスの停止につきまして、
上位サーバー事業者によるセキュリティ対策が完了し、2026年10月24日（土）に
WebサービスおよびWebメールの提供が再開されましたので、お知らせいたします。
このたびは、サービス停止により、お客さまに多大なるご不便、
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■ 再開したサービス
2026年10月24日（土）17時10分までに、以下のサービスが順次再開されました。
・Webサイトの閲覧（HTTP／HTTPS）
・Webメール
※メールソフト（Outlook等）を利用した通常のメール送受信、
およびFTPによるファイル転送は、引き続きご利用いただけます。
■ PHPバージョンの変更について
今回の脆弱性対策に伴い、従来ご利用いただいていたPHPのバージョンにかかわらず、
すべての対象サーバーに脆弱性対応済みのPHP 7.4が適用されました。
このため、従来のPHPバージョンで動作していたプログラムやWebサイトの一部機能が、
正常に動作しない場合がございます。
お客さまにおかれましては、Webサイトの表示や各種機能が正常に動作しているかを
ご確認くださいますようお願いいたします。
正常に動作しない場合には、PHP 7.4に対応するためのプログラムや設定の修正が
必要となる場合がございます。
なお、セキュリティ上の理由から、従来のPHPバージョンへ戻すことはできません。
■ 引き続き停止している機能
以下の管理ツールにつきましては、引き続きご利用いただけない状況と
なっております。
・サイトマネージャー
・メールマネージャー
・Webマネージャー
・phpMyAdmin
再開時期は2026年11月上旬を見込んでおります。
これに伴い、メールアカウントの追加・変更やサーバー設定の変更など、
一部のお手続きを実施できない状況が継続しております。
なお、ご解約につきましては、通常どおり申請書を受け付けておりますが、
解約処理への影響が生じる場合がございますため、解約日等について個別に
ご相談させていただく場合がございます。
■ 今後のご案内について
引き続き停止している機能の再開時期や、サーバー基盤変更（マイグレーション）工事の
日程につきましては、詳細が判明次第、弊社ホームページにてご案内いたします。
お客さまには引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
先般ご案内いたしましたPHPの脆弱性に伴うWebサービスの停止につきまして、
上位サーバー事業者によるセキュリティ対策が完了し、2026年10月24日（土）に
WebサービスおよびWebメールの提供が再開されましたので、お知らせいたします。
このたびは、サービス停止により、お客さまに多大なるご不便、
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■ 再開したサービス
2026年10月24日（土）17時10分までに、以下のサービスが順次再開されました。
・Webサイトの閲覧（HTTP／HTTPS）
・Webメール
※メールソフト（Outlook等）を利用した通常のメール送受信、
およびFTPによるファイル転送は、引き続きご利用いただけます。
■ PHPバージョンの変更について
今回の脆弱性対策に伴い、従来ご利用いただいていたPHPのバージョンにかかわらず、
すべての対象サーバーに脆弱性対応済みのPHP 7.4が適用されました。
このため、従来のPHPバージョンで動作していたプログラムやWebサイトの一部機能が、
正常に動作しない場合がございます。
お客さまにおかれましては、Webサイトの表示や各種機能が正常に動作しているかを
ご確認くださいますようお願いいたします。
正常に動作しない場合には、PHP 7.4に対応するためのプログラムや設定の修正が
必要となる場合がございます。
なお、セキュリティ上の理由から、従来のPHPバージョンへ戻すことはできません。
■ 引き続き停止している機能
以下の管理ツールにつきましては、引き続きご利用いただけない状況と
なっております。
・サイトマネージャー
・メールマネージャー
・Webマネージャー
・phpMyAdmin
再開時期は2026年11月上旬を見込んでおります。
これに伴い、メールアカウントの追加・変更やサーバー設定の変更など、
一部のお手続きを実施できない状況が継続しております。
なお、ご解約につきましては、通常どおり申請書を受け付けておりますが、
解約処理への影響が生じる場合がございますため、解約日等について個別に
ご相談させていただく場合がございます。
■ 今後のご案内について
引き続き停止している機能の再開時期や、サーバー基盤変更（マイグレーション）工事の
日程につきましては、詳細が判明次第、弊社ホームページにてご案内いたします。
お客さまには引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
【重要】10月26日予定のサーバー基盤変更工事中止のお知らせ
(2026-10-23)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月26日（月）に予定しておりました
サーバー基盤変更（マイグレーション）工事につきまして、
上位サーバー事業者より、PHPの脆弱性への対応を優先するため、
当該工事を中止する旨の連絡がございました。
直前のご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。
■対象となる工事
2026年10月26日（月）実施予定のサーバー基盤変更工事
■今後の予定
延期後の工事日程につきましては、
現在、上位サーバー事業者へ確認を進めております。
詳細が判明次第、改めて弊社ホームページにてご案内いたします。
なお、現在発生しておりますWebサービスの停止につきましても、
引き続き対応状況を確認しております。
お客さまには多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月26日（月）に予定しておりました
サーバー基盤変更（マイグレーション）工事につきまして、
上位サーバー事業者より、PHPの脆弱性への対応を優先するため、
当該工事を中止する旨の連絡がございました。
直前のご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。
■対象となる工事
2026年10月26日（月）実施予定のサーバー基盤変更工事
■今後の予定
延期後の工事日程につきましては、
現在、上位サーバー事業者へ確認を進めております。
詳細が判明次第、改めて弊社ホームページにてご案内いたします。
なお、現在発生しておりますWebサービスの停止につきましても、
引き続き対応状況を確認しております。
お客さまには多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【重要】PHPの虚弱性に伴うWebサービスの一部停止について
(2026-10-23)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社ホスティングサービスの上位サーバー事業者において、
PHPに関する脆弱性が確認されており、セキュリティ対策の一環として、
一部のサーバー環境におけるWebサービスの停止が実施されております。
これに伴い、対象となるお客さまのWebサイト閲覧およびWebメールの利用、
管理パネル(サイトマネージャー)へのアクセスができない状況となっております。
お客さまには多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■Webサービス停止日時
2026年10月22日（木）18時30分より順次
■対象となるお客さま
弊社ホスティングサービスをご利用のお客さまのうち、
旧サーバー環境（CentOS 6）に収容されているお客さま
(dc19,dc47,dc54-dc57,dc61,dc62,dc64,dc71,dc74.etius.jp)
※ご利用中のPHPバージョンや収容サーバー環境によって影響が異なります。
■影響内容
対象となるお客さまについて、以下のサービスがご利用いただけない状況となっております。
・Webサイトの閲覧（HTTP／HTTPS）
・サーバー管理ツール（サイトマネージャー/メールマネージャー/Webマネージャー）
・phpMyAdmin
・Webメール
※FTPによるファイル転送は引き続きご利用いただけます。
また、サーバー管理ツールの停止に伴い、弊社においても
ご契約内容に関する各種変更手続きなど、一部の管理業務を
実施できない状況となっております。
対象となるお手続きにつきましては、サービス再開後に
順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
■原因
PHPの脆弱性へのセキュリティ対策のため
■今後の対応について
現在、上位サーバー事業者において、今後の対応方針および
Webサービスの再開に向けた対応について確認・調整を進めております。
また、サーバー基盤変更（マイグレーション）を予定している
お客さまへの影響や、今後必要となる対応についても確認を行っております。
対応方針やサービス再開の見通しなど、詳細が判明次第、改めて弊社ホームページにてご案内いたします。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現在、弊社ホスティングサービスの上位サーバー事業者において、
PHPに関する脆弱性が確認されており、セキュリティ対策の一環として、
一部のサーバー環境におけるWebサービスの停止が実施されております。
これに伴い、対象となるお客さまのWebサイト閲覧およびWebメールの利用、
管理パネル(サイトマネージャー)へのアクセスができない状況となっております。
お客さまには多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■Webサービス停止日時
2026年10月22日（木）18時30分より順次
■対象となるお客さま
弊社ホスティングサービスをご利用のお客さまのうち、
旧サーバー環境（CentOS 6）に収容されているお客さま
(dc19,dc47,dc54-dc57,dc61,dc62,dc64,dc71,dc74.etius.jp)
※ご利用中のPHPバージョンや収容サーバー環境によって影響が異なります。
■影響内容
対象となるお客さまについて、以下のサービスがご利用いただけない状況となっております。
・Webサイトの閲覧（HTTP／HTTPS）
・サーバー管理ツール（サイトマネージャー/メールマネージャー/Webマネージャー）
・phpMyAdmin
・Webメール
※FTPによるファイル転送は引き続きご利用いただけます。
また、サーバー管理ツールの停止に伴い、弊社においても
ご契約内容に関する各種変更手続きなど、一部の管理業務を
実施できない状況となっております。
対象となるお手続きにつきましては、サービス再開後に
順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
■原因
PHPの脆弱性へのセキュリティ対策のため
■今後の対応について
現在、上位サーバー事業者において、今後の対応方針および
Webサービスの再開に向けた対応について確認・調整を進めております。
また、サーバー基盤変更（マイグレーション）を予定している
お客さまへの影響や、今後必要となる対応についても確認を行っております。
対応方針やサービス再開の見通しなど、詳細が判明次第、改めて弊社ホームページにてご案内いたします。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【重要】緊急メンテナンスの実施状況について
(2026-10-22)
平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月21日（水）21:00より予防措置として実施しております緊急メンテナンスについて、現在の状況をお知らせいたします。
■ 現在の状況
・ホームページ：閲覧いただけます
・一部の会員ページおよびウェブメール：停止中
停止中のサービスにつきましては、引き続き復旧作業を進めております。
修正版の適用および動作確認が完了し次第、順次再開いたします。
再開時は本ページにてお知らせいたします。
なお、現時点で、本脆弱性を悪用した当社サービスへの攻撃や、お客様情報の流出は確認されておりません。
ご利用の皆さまには引き続きご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
■ メンテナンス日時
2026年10月21日（水）21:00 ～ 22日（木）12:50
■ メンテナンスの実施理由
プログラム言語「PHP」に深刻度の高いセキュリティ上の脆弱性があることが公表され、開発元から修正版が公開されることを受けたものです。
本件は当社サービスに固有の不具合ではなく、PHPを利用する多くの企業・サービスに共通する事象です。
当社ではお客様の情報保護を最優先に考え、予防的にサービスを停止して対応しております。
参考：独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
「【事前準備のお願い】PHPのセキュリティリリース公開予定について」
https://www.ipa.go.jp/security/security-alert/2026/pre-alert20261021.html
2026年10月21日（水）21:00より予防措置として実施しております緊急メンテナンスについて、現在の状況をお知らせいたします。
■ 現在の状況
・ホームページ：閲覧いただけます
・一部の会員ページおよびウェブメール：停止中
停止中のサービスにつきましては、引き続き復旧作業を進めております。
修正版の適用および動作確認が完了し次第、順次再開いたします。
再開時は本ページにてお知らせいたします。
なお、現時点で、本脆弱性を悪用した当社サービスへの攻撃や、お客様情報の流出は確認されておりません。
ご利用の皆さまには引き続きご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
■ メンテナンス日時
2026年10月21日（水）21:00 ～ 22日（木）12:50
■ メンテナンスの実施理由
プログラム言語「PHP」に深刻度の高いセキュリティ上の脆弱性があることが公表され、開発元から修正版が公開されることを受けたものです。
本件は当社サービスに固有の不具合ではなく、PHPを利用する多くの企業・サービスに共通する事象です。
当社ではお客様の情報保護を最優先に考え、予防的にサービスを停止して対応しております。
参考：独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
「【事前準備のお願い】PHPのセキュリティリリース公開予定について」
https://www.ipa.go.jp/security/security-alert/2026/pre-alert20261021.html
メンテナンスのお知らせ（ネットワーク機器及び仮想化基盤）
(2026-10-21)
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、弊社データセンター機器メンテナンス作業を、以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。
（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）
______________________________________
■対象サーバ
仙台データセンター ネットワーク機器及び仮想化基盤
■メンテナンス日時
【第1回】
開始：2026年11月15日(日) 4:00
終了：2026年11月15日(日) 10:00
【第2回】
開始：2026年11月16日(月) 10:00
終了：2026年11月16日(月) 16:00
【第3回】
開始：2026年11月17日(火) 18:00
終了：2026年11月17日(火) 24:00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
■影響サービス
仙台データセンターサービスすべて
■メンテナンス中の影響について
・第1回および第3回のメンテナンス時間内で、通信断（瞬断）が複数回発生いたします。
通信断発生時は、Webサイトの閲覧やメール送受信、インターネット接続が一時的に利用できなくなる場合があります。
・第2回のメンテナンスにつきましては、サービスへの影響はございません。
（念のため作業日程としてご案内しております。）
・メール送受信について
通信断発生中はメールの送受信ができなくなります。
その間に受信したメールについては、送信元にエラーメッセージが返送されるか、通信復旧後にサーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。
・インターネット接続について
通信断発生後は自動的に復旧いたします。
メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には、通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
_________________________________________________
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、弊社データセンター機器メンテナンス作業を、以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。
（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）
______________________________________
■対象サーバ
仙台データセンター ネットワーク機器及び仮想化基盤
■メンテナンス日時
【第1回】
開始：2026年11月15日(日) 4:00
終了：2026年11月15日(日) 10:00
【第2回】
開始：2026年11月16日(月) 10:00
終了：2026年11月16日(月) 16:00
【第3回】
開始：2026年11月17日(火) 18:00
終了：2026年11月17日(火) 24:00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
■影響サービス
仙台データセンターサービスすべて
■メンテナンス中の影響について
・第1回および第3回のメンテナンス時間内で、通信断（瞬断）が複数回発生いたします。
通信断発生時は、Webサイトの閲覧やメール送受信、インターネット接続が一時的に利用できなくなる場合があります。
・第2回のメンテナンスにつきましては、サービスへの影響はございません。
（念のため作業日程としてご案内しております。）
・メール送受信について
通信断発生中はメールの送受信ができなくなります。
その間に受信したメールについては、送信元にエラーメッセージが返送されるか、通信復旧後にサーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。
・インターネット接続について
通信断発生後は自動的に復旧いたします。
メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には、通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
_________________________________________________
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】サーバー基盤変更に伴う事前確認のお願い
(2026-09-25)
平素よりUrban Internetをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Urban Internetで利用しているホスティングサービスについて、
上位サーバー事業者によるサーバー基盤の変更が実施されます。
これに伴い、PHPやMySQL等のバージョンが変更となるため、現在ご利用中の
ホームページやWebアプリケーションが、基盤移行後に正常に動作しなくなる
可能性があります。
本書をご確認いただき、該当するお客さまは事前のご確認・ご対応をお願いいたします。
ご不明な点がある場合や、ホームページ等の制作・管理を外部事業者へ
委託されている場合は、恐れ入りますが本書を制作会社・システム管理会社等の
担当者へご共有のうえ、ご相談いただきますようお願いいたします。
■ ご利用中のサーバーの確認方法
お客さまがご利用中のサーバーは、管理パネルのトップページでご確認いただけます。
ご自身が利用中のサーバー名をご確認のうえ、下記「移行スケジュール」と照らし合わせて、
ご自身の移行日程をご確認ください。
なお、管理パネルのログイン情報につきましては、弊社では初期発行時の情報のみを把握しており、
お客さまご自身で変更された場合は弊社では内容を確認できません。ログイン情報がご不明な場合は、
お手数をおかけいたしますが弊社までご連絡ください。
■ 移行スケジュール
今回のサーバー基盤変更は、対象サーバーごとに以下の4回に分けて順次実施いたします。
【1回目】
対象サーバー：dc19.etius.jp／dc56.etius.jp
切替日時：2026年10月26日（月）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年10月27日～11月17日
旧環境完全停止：2026年11月18日（水）13:00～15:00
【2回目】
対象サーバー：dc57.etius.jp／dc61.etius.jp／dc62.etius.jp
切替日時：2026年11月4日（水）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年11月5日～11月25日
旧環境完全停止：2026年11月26日（木）13:00～15:00
【3回目】
対象サーバー：dc64.etius.jp／dc47.etius.jp／dc54.etius.jp
切替日時：2026年11月9日（月）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年11月10日～12月1日
旧環境完全停止：2026年12月2日（水）13:00～15:00
【4回目】
対象サーバー：dc71.etius.jp／dc74.etius.jp／dc55.etius.jp
切替日時：2026年11月16日（月）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年11月17日～12月8日
旧環境完全停止：2026年12月9日（水）13:00～15:00
各回とも、切替後のユーザ確認期間中は旧環境も引き続きご利用いただけますので、
新環境での表示・動作に問題がないか、この期間内にご確認をお願いいたします。
ただし、旧環境上でのご利用・データの更新等は新環境には反映されませんので、
あらかじめご了承ください。
各回とも、旧環境完全停止の日時をもって切替が完了したものとして、事前のご確認・
ご対応をお願いいたします。
※22:00～翌7:00の切替工事時の間は全サービス停止となります。
※本スケジュールについて、延期は行いませんので、あらかじめご了承ください。
※全体スケジュールの図解および、よくあるご質問（FAQ）をまとめた資料はこちら【 https://www.urban.jp/pdf/ServerMigration-202610.pdf 】からご確認いただけます。
■ お客さまにご確認いただきたいこと
・WordPressをご利用の場合：
WordPress本体・テーマ・プラグインがPHP 7.4環境に対応しているかご確認ください。
※WordPressのバージョンが5.3未満の場合、正常に動作しない可能性があります。
・Webサイト・Webアプリケーションをご利用の場合：
PHP 7.4環境で正常に動作するかサイト構築のご担当者様へご確認ください。
・古いメールソフト・FTPソフトをご利用の場合：
TLS 1.2以降に対応しているかご確認ください。
・制作会社等にホームページ管理を委託されている場合：
本書を制作会社・システム管理会社等へご共有ください。
■ 主な変更内容
・Webサーバー：Apache 2.2 → Apache 2.4
・MySQL：5.6 → 8.0
・PHP：PHP 5.1／5.3／5.6／7.2等 → PHP 7.4／8.3環境
・SSL/TLS：TLS 1.0／TLS 1.1／TLS1.2 → TLS1.2／TLS1.3
■ PHPをご利用のお客さまへ
現在PHP 5.1／5.3／5.6／7.2をご利用の場合、サーバー基盤の移行時に、上位サーバー事業者によりPHP
7.4へ自動的に変更されます。
■ Webサイト等の改修・動作確認について
PHPのバージョン変更に伴うWordPress、Webアプリケーション、CGI、独自プログラム等の改修および
動作確認については、弊社での対応・動作保証の対象外となります。
ホームページ等の制作・管理を外部事業者へ委託されている場合は、本書を制作会社・システム管理会社等
へご共有いただき、必要に応じてご相談ください。
お客さまにはお手数をおかけいたしますが、移行後もサービスを継続してご利用いただくため、ご理解とご
協力を賜りますようお願い申し上げます。
以上
このたび、Urban Internetで利用しているホスティングサービスについて、
上位サーバー事業者によるサーバー基盤の変更が実施されます。
これに伴い、PHPやMySQL等のバージョンが変更となるため、現在ご利用中の
ホームページやWebアプリケーションが、基盤移行後に正常に動作しなくなる
可能性があります。
本書をご確認いただき、該当するお客さまは事前のご確認・ご対応をお願いいたします。
ご不明な点がある場合や、ホームページ等の制作・管理を外部事業者へ
委託されている場合は、恐れ入りますが本書を制作会社・システム管理会社等の
担当者へご共有のうえ、ご相談いただきますようお願いいたします。
■ ご利用中のサーバーの確認方法
お客さまがご利用中のサーバーは、管理パネルのトップページでご確認いただけます。
ご自身が利用中のサーバー名をご確認のうえ、下記「移行スケジュール」と照らし合わせて、
ご自身の移行日程をご確認ください。
なお、管理パネルのログイン情報につきましては、弊社では初期発行時の情報のみを把握しており、
お客さまご自身で変更された場合は弊社では内容を確認できません。ログイン情報がご不明な場合は、
お手数をおかけいたしますが弊社までご連絡ください。
■ 移行スケジュール
今回のサーバー基盤変更は、対象サーバーごとに以下の4回に分けて順次実施いたします。
【1回目】
対象サーバー：dc19.etius.jp／dc56.etius.jp
切替日時：2026年10月26日（月）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年10月27日～11月17日
旧環境完全停止：2026年11月18日（水）13:00～15:00
【2回目】
対象サーバー：dc57.etius.jp／dc61.etius.jp／dc62.etius.jp
切替日時：2026年11月4日（水）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年11月5日～11月25日
旧環境完全停止：2026年11月26日（木）13:00～15:00
【3回目】
対象サーバー：dc64.etius.jp／dc47.etius.jp／dc54.etius.jp
切替日時：2026年11月9日（月）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年11月10日～12月1日
旧環境完全停止：2026年12月2日（水）13:00～15:00
【4回目】
対象サーバー：dc71.etius.jp／dc74.etius.jp／dc55.etius.jp
切替日時：2026年11月16日（月）22:00～翌7:00
ユーザ確認期間（旧環境並行稼働）：2026年11月17日～12月8日
旧環境完全停止：2026年12月9日（水）13:00～15:00
各回とも、切替後のユーザ確認期間中は旧環境も引き続きご利用いただけますので、
新環境での表示・動作に問題がないか、この期間内にご確認をお願いいたします。
ただし、旧環境上でのご利用・データの更新等は新環境には反映されませんので、
あらかじめご了承ください。
各回とも、旧環境完全停止の日時をもって切替が完了したものとして、事前のご確認・
ご対応をお願いいたします。
※22:00～翌7:00の切替工事時の間は全サービス停止となります。
※本スケジュールについて、延期は行いませんので、あらかじめご了承ください。
※全体スケジュールの図解および、よくあるご質問（FAQ）をまとめた資料はこちら【 https://www.urban.jp/pdf/ServerMigration-202610.pdf 】からご確認いただけます。
■ お客さまにご確認いただきたいこと
・WordPressをご利用の場合：
WordPress本体・テーマ・プラグインがPHP 7.4環境に対応しているかご確認ください。
※WordPressのバージョンが5.3未満の場合、正常に動作しない可能性があります。
・Webサイト・Webアプリケーションをご利用の場合：
PHP 7.4環境で正常に動作するかサイト構築のご担当者様へご確認ください。
・古いメールソフト・FTPソフトをご利用の場合：
TLS 1.2以降に対応しているかご確認ください。
・制作会社等にホームページ管理を委託されている場合：
本書を制作会社・システム管理会社等へご共有ください。
■ 主な変更内容
・Webサーバー：Apache 2.2 → Apache 2.4
・MySQL：5.6 → 8.0
・PHP：PHP 5.1／5.3／5.6／7.2等 → PHP 7.4／8.3環境
・SSL/TLS：TLS 1.0／TLS 1.1／TLS1.2 → TLS1.2／TLS1.3
■ PHPをご利用のお客さまへ
現在PHP 5.1／5.3／5.6／7.2をご利用の場合、サーバー基盤の移行時に、上位サーバー事業者によりPHP
7.4へ自動的に変更されます。
■ Webサイト等の改修・動作確認について
PHPのバージョン変更に伴うWordPress、Webアプリケーション、CGI、独自プログラム等の改修および
動作確認については、弊社での対応・動作保証の対象外となります。
ホームページ等の制作・管理を外部事業者へ委託されている場合は、本書を制作会社・システム管理会社等
へご共有いただき、必要に応じてご相談ください。
お客さまにはお手数をおかけいたしますが、移行後もサービスを継続してご利用いただくため、ご理解とご
協力を賜りますようお願い申し上げます。
以上
※重要※「フレッツ・ISDN接続サービス」提供終了のお知らせ
(2025-10-23)
平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT東日本/西日本が提供する「フレッツ・ISDN接続サービス」は、2026年1月31日をもちましてサービス提供を終了いたします。
これに伴い、弊社で提供しております「フレッツ・ISDN接続サービス」もサービスを終了することとなりましたのでお知らせいたします。
長らくご愛顧いただきまして、ありがとうございました。
◆提供終了日
2026年1月31日
本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
NTT東日本/西日本が提供する「フレッツ・ISDN接続サービス」は、2026年1月31日をもちましてサービス提供を終了いたします。
これに伴い、弊社で提供しております「フレッツ・ISDN接続サービス」もサービスを終了することとなりましたのでお知らせいたします。
長らくご愛顧いただきまして、ありがとうございました。
◆提供終了日
2026年1月31日
本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
※重要※「フレッツ・ADSL接続サービス（NTT西日本）」提供終了のお知らせ
(2025-10-23)
平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL接続サービス」は、2026年1月31日をもちましてサービス提供を終了いたします。
これに伴い、弊社で提供しております「フレッツ・ADSL接続サービス」もサービスを終了することとなりましたのでお知らせいたします。
長らくご愛顧いただきまして、ありがとうございました。
◆提供終了日
2026年1月31日
本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL接続サービス」は、2026年1月31日をもちましてサービス提供を終了いたします。
これに伴い、弊社で提供しております「フレッツ・ADSL接続サービス」もサービスを終了することとなりましたのでお知らせいたします。
長らくご愛顧いただきまして、ありがとうございました。
◆提供終了日
2026年1月31日
本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
本人認証サービス EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0)導入のご案内
(2025-07-29)
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、クレジットカードの不正利用防止強化のため本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0) ※以下3Dセキュア2.0」を導入いたします。
■導入日
2025年7月31日(木)
3Dセキュア2.0は、クレジットカード会社による本人認証サービスです。
オンライン上でのクレジットカード情報の不正利用を防ぎ、カード決済をより安全に行えます。
本サービスでは、お客様の大切なクレジットカード情報が自動的に守られ、操作を意識することなくご利用いただけます。
■各種クレジットカードでご利用いただけます
・VISA
・Mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club
※本人認証サービス内容については、カード会社により異なります。
※カード発行会社にて認証が不要と判断された場合は、本人認証画面が表示されない場合がございます。
この度、クレジットカードの不正利用防止強化のため本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0) ※以下3Dセキュア2.0」を導入いたします。
■導入日
2025年7月31日(木)
3Dセキュア2.0は、クレジットカード会社による本人認証サービスです。
オンライン上でのクレジットカード情報の不正利用を防ぎ、カード決済をより安全に行えます。
本サービスでは、お客様の大切なクレジットカード情報が自動的に守られ、操作を意識することなくご利用いただけます。
■各種クレジットカードでご利用いただけます
・VISA
・Mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club
※本人認証サービス内容については、カード会社により異なります。
※カード発行会社にて認証が不要と判断された場合は、本人認証画面が表示されない場合がございます。
※重要※「フレッツ・ADSL接続サービス」提供終了のお知らせ
(2024-12-25)
平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
長らくご愛顧いただいておりました、「フレッツ・ADSL接続サービス」は、2025年1月31日(金)をもちましてサービス提供を終了いたします。
これに伴い、弊社が提供している「フレッツ・ADSL接続サービス」をご利用されているお客さまは、2025年2月以降、インターネットの接続ができなくなります。
そのため「フレッツ・ADSL接続サービス」ご利用のお客さまにおかれましては、必ず以下の期日までに、インターネット利用有無に応じた契約プラン変更もしくは退会のお手続きをお願いいたします。
■お手続き期日：2025年1月24日(金)
該当のお客さまには、あらためて弊社より書面をお送りいたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
詳細はこちら
長らくご愛顧いただいておりました、「フレッツ・ADSL接続サービス」は、2025年1月31日(金)をもちましてサービス提供を終了いたします。
これに伴い、弊社が提供している「フレッツ・ADSL接続サービス」をご利用されているお客さまは、2025年2月以降、インターネットの接続ができなくなります。
そのため「フレッツ・ADSL接続サービス」ご利用のお客さまにおかれましては、必ず以下の期日までに、インターネット利用有無に応じた契約プラン変更もしくは退会のお手続きをお願いいたします。
■お手続き期日：2025年1月24日(金)
該当のお客さまには、あらためて弊社より書面をお送りいたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
詳細はこちら
DNS参照用ネームサーバ設定確認/変更のお願い
(2024-08-06)
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。
大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続（PPPoE）にて設定時にDNS手動設定されている場合には、至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。
======================================
このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に参照用として設定いただいているお客さまとなります。
・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)
以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、以下に案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。
======================================
詳細についてはこちらをご確認ください。
NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。
大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続（PPPoE）にて設定時にDNS手動設定されている場合には、至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。
======================================
このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に参照用として設定いただいているお客さまとなります。
・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)
以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、以下に案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。
======================================
詳細についてはこちらをご確認ください。
グローバルサインクイック認証SSL代行サインアップ機能の2024年3月末日提供終了通知
(2024-02-27)
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
現在ご利用サーバにつきまして、上位サーバ管理者さまより
下記通知がございましたので、ご報告いたします。
-----------------------------------------------------------------
現在WebCSRに変わる新しい事業者用コントロールパネルの開発をすすめておりますが、
新しい事業者用コントロールパネルにおきましてグローバルサインクイック認証SSLの
代行サインアップ機能の提供を2024年3月末日をもって終了とさせていただきます。
既にSuiteXではセルフでSSLを設定できる機能も備えており、
OEMさまでも代行で設定できる状態ですが、
新しい事業者用コントロールパネルでは本機能の提供は
終了とさせていただくことといたしました。
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現在ご利用サーバにつきまして、上位サーバ管理者さまより
下記通知がございましたので、ご報告いたします。
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現在WebCSRに変わる新しい事業者用コントロールパネルの開発をすすめておりますが、
新しい事業者用コントロールパネルにおきましてグローバルサインクイック認証SSLの
代行サインアップ機能の提供を2024年3月末日をもって終了とさせていただきます。
既にSuiteXではセルフでSSLを設定できる機能も備えており、
OEMさまでも代行で設定できる状態ですが、
新しい事業者用コントロールパネルでは本機能の提供は
終了とさせていただくことといたしました。
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インターネット接続設定についてのご案内（旧DNSサーバ停止）
(2023-08-17)
株式会社エネコム（旧社名：エネルギア・コミュニケーションズ）社にて
運用されていた、アーバンインターネットおよびdo!up用のDNSサーバについて
2023年8月23日（水）にサーバ停止との通知がございました。
インターネット接続設定時にDNSサーバ設定を自動設定されている場合や、
該当のDNSサーバ以外のDNSサーバをご利用の場合は影響ございませんので
ご安心下さいませ。
ただし、以下DNSサーバの値をルータやパソコン等に手動設定されている場合、
インターネットの利用ができなくなりますので、自動設定に変更いただきます
ようお願い申し上げます。
■停止されるDNSサーバ
202.231.128.10
202.231.128.13
202.231.160.10
■停止予定日： 2023年8月23日
※通常、自動取得を推奨いたしておりますが、ルータ仕様等により、
手動設定が必要となる場合には以下情報を設定いただけますでしょうか。
＜東日本エリア＞
203.138.71.154(プライマリDNS)
210.150.255.66(セカンダリDNS)
＜西日本エリア＞
203.138.63.114(プライマリDNS)
203.138.63.122(セカンダリDNS)
運用されていた、アーバンインターネットおよびdo!up用のDNSサーバについて
2023年8月23日（水）にサーバ停止との通知がございました。
インターネット接続設定時にDNSサーバ設定を自動設定されている場合や、
該当のDNSサーバ以外のDNSサーバをご利用の場合は影響ございませんので
ご安心下さいませ。
ただし、以下DNSサーバの値をルータやパソコン等に手動設定されている場合、
インターネットの利用ができなくなりますので、自動設定に変更いただきます
ようお願い申し上げます。
■停止されるDNSサーバ
202.231.128.10
202.231.128.13
202.231.160.10
■停止予定日： 2023年8月23日
※通常、自動取得を推奨いたしておりますが、ルータ仕様等により、
手動設定が必要となる場合には以下情報を設定いただけますでしょうか。
＜東日本エリア＞
203.138.71.154(プライマリDNS)
210.150.255.66(セカンダリDNS)
＜西日本エリア＞
203.138.63.114(プライマリDNS)
203.138.63.122(セカンダリDNS)
アーバンインターネットサービスは
2023年7月1日より株式会社スピーディアにて運営いたします。
2023年7月1日より株式会社スピーディアにて運営いたします。
(2023-07-01)
【変更点】
- 1.サービス内容、ご利用料金について
- 今回の移譲に伴うサービス内容（一部を除く）及び
ご利用料金の変更はございません。
今まで通りお使いいただけますので、ご安心ください。 - 2.サポート窓口・サポート窓口用のメールアドレス変更
- メール（
）
お電話（0120-120-278）
にて（平日10:00～18:00）お受付いたします。 - 3.利用料金のご請求に関して
- 2023年07月01日以降のご利用料金は、株式会社スピーディアより、
今までのご請求方法にて、ご請求させていただきます。 - 4.ホスティングサービス／ドメイン／DNS管理
- 株式会社エネコム社にて管理・提供されていた際は、
株式会社スピーディアへ変更となります。
また、ご利用サーバはそのまま継続可能でございます。